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Gestión de Relaciones con Clientes
Customer Relationship Management (CRM)

El beneficio principal para el negocio al utilizar herramientas CRM es, un mayor conocimiento del cliente. Nos permite tener una visión de 360º del cliente en toda la organización y a través de todos los departamentos, mejorando nuestra imagen de marca.

Podemos desarrollar estrategias de fidelización más efectivas, mejorar la coordinación entre los departamentos de marketing, ventas y servicio. Mejorar la productividad de nuestros empleados, permitiendo un acceso a la información más fácil y procesos más agiles.

El CRM nos da una visión global del negocio a través del conocimiento del cliente

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